SAP Business Suite là gì? Tổng quan và ứng dụng của nền tảng 3 trong 1 của SAP

1. SAP Business Suite là gì?

SAP Business Suite không chỉ là một giải pháp ERP đơn thuần mà là một hệ sinh thái công nghệ toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mọi quy trình vận hành từ tài chính, nhân sự cho đến chuỗi cung ứng,..

Với định hướng "To get future-ready, go suite-first" - thay vì tiếp tục theo mô hình "point solution" rời rạc. SAP tập trung vào khả năng tích hợp toàn diện từ Cloud ERP, SAP Business Data Cloud và và SAP Business AI.

Tìm hiểu thêm về bài viết Citek cùng SAP giới thiệu nền tảng tích hợp 3 trong 1 SAP Business Suite

Nhận định của chuyên gia SAP Việt Nam tại hội thảo "Hệ thống công nghệ của SAP trong 2 năm gần đây thay đổi rất nhiều về toàn bộ cách tiếp cận và nền tảng công nghệ của SAP. Ngày xưa chúng ta khi nói về ERP thì chúng ta thường nhắc module đó là câu chuyện của quá khứ (vài năm về trước). Hầu hết các câu chuyện về chuyện đổi số, thì mọi người ai cũng nói đến AI."

Với cách tiếp cận "Suite-First, AI-First", SAP kết hợp ba yếu tố then chốt: ứng dụng, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) vào một nền tảng duy nhất, tạo ra khả năng vận hành hiệu quả, thông minh và theo thời gian thực. Nhờ vào việc hợp nhất các yếu tố này, SAP giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của AI và tự động hóa, đưa ra các quyết định thông minh và cải thiện quy trình vận hành.

2. Tìm hiểu nền tảng tích hợp 3 trong 1 của SAP Business Suite

Sự kiện thường niên SAP Sapphire 2025, CEO SAP - Christian Klein gọi SAP Business Suite là mô hình vận hành theo “Flywheel effect” - Một nguyên tắc vật lý tạo ra giá trị liên tục.

Ông Trần Tịnh Minh Triết - Architecture Advisor, SAP Southeast Asia giải thích thêm: "Nguyên lý “Flywheel Effect” của SAP dựa trên nguyên tắc vật lý của bánh đà. Ví dụ trong một động cơ bốn thì – nạp, nén, cháy và xả – chỉ có thì cháy tạo ra lực. Khi gắn bánh đà, lực sinh ra từ thì cháy được tích tụ và truyền năng lượng hỗ trợ cho các thì còn lại, giúp động cơ vận hành mượt mà và liên tục."

Chuyên gia cho biết thêm: "Tương tự, trong nền tảng tích hợp 3 trong 1 SAP Business Suite, dữ liệu phát sinh từ tầng ứng dụng (Application) được đưa lên tầng dữ liệu (Data Layer). Chính dữ liệu này giữ cho doanh nghiệp hoạt động liên tục, đồng thời nuôi dưỡng tầng AI. Năng lực AI được hình thành từ dữ liệu tiếp tục quay trở lại tối ưu hóa chính các ứng dụng, và tối ưu hóa hệ thống một cách liên tục và xuyên suốt.

Tìm hiểu về nguyên lý vận hành của SAP flywheel với hệ thống ứng dụng, dữ liệu và AI

Nhờ nguyên lý này, các yếu tố ứng dụng, dữ liệu và AI tương hỗ lẫn nhau, tạo ra động lực tăng trưởng liên tục và bền vững cho doanh nghiệp."

2.1 Tầng Hệ thống ứng dụng - Application

Tầng ứng dụng trong SAP Business Suite là một nền tảng công nghệ tích hợp, kết nối nhiều ứng dụng khác nhau thành một quy trình end-to-end bao gồm các quy trình sản xuất, tài chính, kế toán, chuỗi cung ứng hay CRM,.... được xây dựng theo chuẩn Best Practice của hơn 25 ngành của SAP.

Với các hệ thống được tích hợp trên quy trình toàn diện (end-to-end), dữ liệu được trải dài xuyên suốt mọi hoạt động của doanh nghiệp, giúp tránh silo dữ liệu (dữ liệu bị cô lập với các bộ phận). Từ đó mang lại cái nhìn tổng thể và chính xác về toàn bộ quy trình.

2.2 Tầng Dữ liệu - Data

SAP Business Data Cloud tự động tích hợp dữ liệu từ các hệ thống ứng dụng của doanh nghiệp mà không cần phải qua quá trình ETL (chuyển đổi và làm sạch dữ liệu), tạo ra các data product riêng biệt.

Ngoài ra, SAP Business Data Cloud còn cung cấp sẵn các data product từ dữ liệu của SAP. Theo nhận định của chuyên gia của SAP Việt Nam: "Hệ thống hơn 450.000 khách hàng toàn cầu và giao dịch chiếm 87% tổng giao dịch thương mại trên thế giới, SAP tin tưởng rằng khối lượng dữ liệu này đủ lớn để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và ra quyết định chính xác."

2.3 Tầng AI - Trí tuệ nhân tạo

Tầng AI của SAP Business Suite, Business AI và AI Agent đóng vai trò là năng lực cốt lõi trong mọi quy trình. Những AI-driven solutions này giúp đưa ra các khuyến nghị thông minh và tự động hóa các hành động

Bện canh đó, SAP Joule (Generative AI), các quy trình làm việc trở nên thông minh hơn, giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại giúp giảm bớt khối lượng công việc thủ công, từ đó đơn giản hóa quy trình và nâng cao năng suất người dùng lên tới 30%.

3. Lợi ích khi triển khai SAP Business Suite cho doanh nghiệp

3.1 Giúp duy trì tính linh hoạt, sẵn sàng cho chuyển đổi trong tương lai

Một trong những lợi ích lớn của SAP Business Suite là tính linh hoạt trong triển khai. Được xây dựng trên kiến trúc composable và nền tảng cloud-native, SAP Business Suite cho phép doanh nghiệp triển khai theo nhu cầu riêng biệt

Các doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu với một vài mô-đun cơ bản, trong khi các tập đoàn lớn có thể triển khai toàn diện, mở rộng quy mô và tối ưu hóa các quy trình theo side-by-side extensibility trên nền tảng SAP BTP.

• Hệ thống up-to-date với những công nghệ mới nhất;
• Giữ hệ thống ERP ổn định dễ nâng cấp;
• Nỗ lực nâng cấp hệ thống (chi phí, nguồn lực) sẽ tối ưu đáng kể;
• Giảm đi các gánh nặng công nghệ (technical debt);
• Mở rộng linh hoạt qua SAP BTP mà không ảnh hưởng đến core (lõi hệ thống ERP).

3.2 Luôn được ứng dụng cập nghệ mới nhất về Cloud & AI

Nhờ cơ chế cập nhật định kỳ hằng năm, các tính năng mới về Cloud ERP, dữ liệu và AI được tích hợp trực tiếp vào nền tảng, giúp doanh nghiệp luôn vận hành trên phiên bản hiện đại. Bên cạnh đó, SAP liên tục phát triển các usecase về AI giúp doanh nghiệp luôn có AI agent mới nhất.

Hiện tại, SAP đã xây dựng hơn 400 use-case AI, trải rộng trên các lĩnh vực trải rộng trên các lĩnh vực như tài chính, chuỗi cung ứng, bán hàng và nhân sự,...

Ông Nguyễn Công Tẩn - Tổng Giám đốc của Citek cho biết: "Đây là thời điểm phù hợp để doanh nghiệp đồng hành cùng giải pháp này, giải pháp chiến lược của SAP trên toàn cầu. Vì đây là nền tảng công nghệ không đứng lại với doanh nghiệp, liên tục cải tiến, bổ sung, nâng cấp. Đặc biệt là về Cloud và AI, là hai giá trị mà SAP sẽ luôn đầu tư, và đầu tư rất nhanh và mạnh mẽ"

3.3 Vận hành quản trị trên nền tảng 3 trong 1

SAP Business Suite giúp doanh nghiệp vận hành quản trị trên nền tảng 3 trong 1, kết hợp ứng dụng, dữ liệu và AI trong cùng một hệ thống tích hợp. Đây là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp định hình lộ trình chuyển đổi số theo mô hình doanh nghiệp thông minh và bền vững.

• Dữ liệu đồng nhất (Unified Data Layer): Tập trung và chuẩn hóa dữ liệu từ tất cả các bộ phận và hệ thống, giúp doanh nghiệp có bức tranh tổng thể, tạo nền tảng cho insight thời gian thực và ra quyết định chiến lược chính xác.
• Ứng dụng tích hợp toàn diện (Integrated Applications): Kết nối các chức năng cốt lõi như tài chính, mua sắm, sản xuất, bán hàng… trong một môi trường số thống nhất, tránh các point solution rời rạc, tối ưu hóa quy trình end-to-end.
• AI điều phối và tự động hóa (AI as the Orchestrator): AI tích hợp trực tiếp vào quy trình vận hành, dự đoán xu hướng và tự động hóa các tác vụ, giúp doanh nghiệp vận hành nhanh, linh hoạt và hiệu quả, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng.

3.4 Tăng trưởng xanh và bền vững

Với chiến lược "Clean-core", hệ thống sẽ không tùy biến sâu và chồng chéo, giúp giảm thiểu tối đa rủi ro khi nâng cấp, duy trì sự ổn định. Doanh nghiệp vừa có thể giảm tổng chi phí sở hữu (Total Cost of Ownership - TCO), vừa đáp ứng tiêu chuẩn ESG, đồng thời luôn linh hoạt thích ứng với những thay đổi.

4. Các lộ trình bắt đầu với SAP Business Suite

• Doanh nghiệp Netnew: Nếu doanh nghiệp chưa có hệ thống ERP, việc triển khai một nền tảng từ đầu cho phép xây dựng hệ thống hiện đại, cloud-native, áp dụng các Best Practice cho tài chính, chuỗi cung ứng, nhân sự,... Quá trình này được gọi là Greenfield ERP Transformation. Khi hệ thống ứng dụng đã vận hành ổn định, doanh nghiệp có thể kích hoạt sức mạnh dữ liệu và AI.

• Doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống on-premise, quá trình chuyển dịch lên Cloud được thực hiện theo multi-step transformation, cho phép hiện đại hóa và nâng cấp hệ thống ERP từng bước một. Lộ trình này đảm bảo giảm thiểu gián đoạn, tối ưu hóa vận hành và tận dụng các công nghệ mới nhất.

• Doanh nghiệp đã triển khai Cloud ERP: AI đã được tích hợp trực tiếp vào quy trình. Bước đầu tiên là đào tạo và huấn luyện nhân sự, giúp các bộ phận hiểu rõ các use-case AI sẵn có. Doanh nghiệp cần cùng SAP và các đối tác triển khai để kích hoạt và lựa chọn các use-case AI phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả vận hành theo đặc thù riêng.

5. Tổng kết

SAP Business Suite là một nền tảng tích hợp toàn diện, được thiết kế để hỗ trợ mọi chức năng trong doanh nghiệp. Bộ giải pháp này bao gồm những phân hệ cốt lõi như ERP, Mua hàng, Quản trị nhân sự,… mỗi phân hệ vận hành như một mô-đun trong một hệ thống hợp nhất. Khi kết hợp lại, các ứng dụng tạo thành một bộ giải pháp thống nhất, giúp vận hành hiệu quả từ đầu đến cuối các quy trình trong doanh nghiệp.

SAP Cloud ERP chính là điểm khởi đầu cho hành trình hướng đến Business Suite – nơi toàn bộ các ứng dụng quản trị được tích hợp liền mạch. Cloud ERP sẽ cung cấp dữ liệu theo thời gian thực, tạo nền tảng cho SAP Business Data Cloud và SAP Business AI hoạt động hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp không chỉ quản trị hiện tại tốt hơn mà còn mở ra khả năng mở rộng, thích ứng nhanh với thay đổi thị trường và hướng tới phát triển bền vững.

Với giải pháp ERP chiến lược của hãng SAP trên nền tảng S/4HANA Public Cloud – SAP Cloud ERP, Citek là đơn vị tiên phong đầu tư nguồn lực riêng biệt, xây dựng đội ngũ chuyên gia tư vấn và triển khai chuyên sâu, đào tạo theo chuẩn SAP Global. Chiến lược bài bản này giúp Citek trở thành đơn vị tiên phong tại Việt Nam liên tiếp dẫn dắt các dự án SAP Cloud ERP thành công trong các lĩnh vực: Sản xuất, Nhựa - Bao bì, Dược phẩm, Hóa chất, Thực phẩm và Đồ uống, Tiêu dùng, Thương mại...